Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://automag13.ru (далее — «Оператор») при сборе, систематизации, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс, специализирующийся на ремонте автомобильных компрессоров кондиционирования.

Разработка данной Политики основывается на положениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на иных нормативных правовых актах Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к конкретному физическому лицу (пользователю), которая была предоставлена добровольно или получена в процессе взаимодействия с сайтом.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервиса по ремонту автокомпрессоров, а именно:

Организация обратной связи с клиентом для уточнения технических характеристик неисправного оборудования.
Согласование стоимости и сроков проведения ремонтных работ.
Оформление заявок на диагностику и запись на посещение мастерской.
Информирование пользователя о статусе выполнения заказа или готовности запчастей.
Улучшение качества работы сайта и анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса.

2. Состав обрабатываемой информации

В зависимости от действий пользователя на сайте https://automag13.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Технические сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска, VIN-код или данные о типе компрессора (необходимы для подбора запчастей и проведения ремонта).
Автоматически собираемые данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, данные о времени посещения страниц и источнике перехода на сайт.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя, которое выражается в следующих действиях: заполнении формы заявки, нажатии кнопки «Отправить», согласии на рассылку или простом использовании функционала сайта.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

Законность: обработка проводится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который критически необходим для выполнения конкретной задачи (например, ремонта кондиционера).
Точность: Оператор принимает меры по актуализации данных при получении сведений об их изменении.

4. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональная информация хранится в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых она была собрана, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

Достижение цели обработки (например, завершение ремонта и окончательный расчет с клиентом).
Истечение срока хранения, установленного внутренними регламентами Администрации сайта.
Получение официального требования от пользователя об удалении его данных из базы.
Выявление факта незаконного получения или хранения сведений.

Удаление осуществляется путем безвозвратного стирания цифровых записей или физического уничтожения бумажных носителей.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача информации третьим лицам не допускается, за исключением следующих ситуаций:

Пользователь дал явное согласие на передачу данных (например, для доставки запчастей через курьерскую службу).
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с законом (судебные запросы, требования правоохранительных органов).
Передача данных партнерам-подрядчикам, которые привлекаются для выполнения узкоспециализированных работ по ремонту, при условии заключения с ними договора о неразглашении.

6. Защита информации и безопасность

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, блокирования или уничтожения персональных данных Оператор применяет комплекс технических и организационных мер:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства пользователя на сервер.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников сайта, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Права пользователя

Посетитель сайта https://automag13.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление через форму связи или по электронной почте.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию cookies. Эти файлы позволяют запоминать настройки пользователя, анализировать трафик и адаптировать контент под интересы посетителя.

Пользователь может в любой момент отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, формы обратного звонка).

9. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный текст без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте https://automag13.ru.

Продолжая пользоваться ресурсом, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с порядком обработки своих персональных данных.